お問い合わせにおける個人情報の取り扱い

1. 事業者名

濱田 敏輝（NEXUS Automation は、濱田 敏輝 が提供するサービスの名称です）

所在地：〒271-0077 千葉県松戸市根本３９３－３３

2. 取得する情報

お問い合わせフォームで、次の情報をご記入いただきます。

• 会社名／屋号
• ご担当者名
• メールアドレス
• 電話番号（任意）
• ご相談の内容（困っていること）

このほか、メールでご連絡いただいた場合は、そのメールに含まれる情報をお預かりします。 IP アドレスやブラウザの情報は取得していません。

3. 利用目的

• お問い合わせへのご回答
• 面談の日程調整
• ご提案とお見積もりの作成・ご案内
• ご契約に向けたご連絡

広告の配信には利用しません。ご同意なく営業メールの配信リストに登録することはありません。 AI の学習には利用しません。

4. 外部サービスの利用・委託と第三者提供

ご相談の内容は、次の外部サービスを用いて保管・通知します。

• Supabase（データベース）：ご記入いただいた情報を保管します。閲覧できるのは、 認証を経た当方の担当者に限られます。
• Slack（通知）：新しいお問い合わせが届いたことを、当方の業務用チャットへ通知します。 通知に含まれるのは会社名／屋号・受付日時・受付番号・確認先の画面で、 ご担当者名・メールアドレス・電話番号・ご相談の本文は含めていません。

これらは利用目的の達成に必要な範囲での委託であり、それ以外に、法令に基づく場合を除いて、 お客様の同意なく第三者へ提供することはありません。

5. 安全管理

• お問い合わせの内容は、認証を経た当方の管理画面からのみ閲覧できます。一般には公開されません。
• 通信は暗号化された経路（HTTPS）で行います。
• 漏えい・滅失・毀損の防止のために、必要かつ適切な措置を講じます。

ご相談の際は、お客様の顧客名簿、パスワード、クレジットカード番号などの機密情報をご記入にならないでください。 そうした情報が必要になる案件では、取り扱いの条件を個別に取り決めたうえで進めます。

6. 保存・削除の方針

利用目的に必要な期間保管し、不要となった情報は適切に削除します。ただし、法令等により保存が必要な場合を除きます。

保存期間の具体的な年数は定めていません。期限が来たら自動で削除する仕組みは設けていないため、 「一定期間で必ず消える」とはお約束していません。削除をご希望の場合は、次の窓口へご連絡ください。

7. 開示・訂正・削除等の窓口

ご自身の情報の開示・訂正・削除等をご希望の場合は、次の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、 対応いたします。